Lo primero que se tiene que hacer es seleccionar el producto que desea adquirir del stand en la página web, los cuales están ordenados por categorías. Una vez que se haya elegido, hacer click en comprar para añadir a la cesta de compra, posteriormente clic en "productos" e "ir al carrito" para procesar el pago y finalizar la compra, después de esto, si usted no tiene una cuanta con nosotros solo debe indicar los datos en el formulario que muestra el sistema para la entrega en su domicilio.

Si, el único requisito es que se encuentre en el stock, puedes mandar un mensaje a atención al cliente y cuéntale al asesor de salud lo que estás buscando. El chat interactivo tarda aproximadamente de 1 a 5 minutos en responder. El asesor te indicará si tienen el mismo, de ser así podrás adquirirlo inmediatamente, en caso contrario te informarán a través de un mensaje de texto apenas tengan la disponibilidad.

No es obligatorio pero en caso de querer estar enterado del seguimiento a tus pedidos así como recibir la información de tu compra a través de un correo registrado debes hacerlo. Ahora bien, a los efectos de hacer cualquier reclamo o devolución sí será necesario que dispongas de un correo electrónico para poder contactarte y brindarte la solución al problema.

Conforme a las normas vigentes deben guardarse por un período de tiempo no mayor a 6 meses, con el fin de establecer responsabilidades si las hubiere. En los casos donde seas cliente registrado los datos estarán disponible hasta que la cuenta se cancele. Los datos son utilizados únicamente para confirmar el pago y hacer la entrega de la compra efectuada.

Es cierto que muchas veces las comunicaciones presentan inconvenientes, de allí que además del correo que se envía para confirmar tu compra también lo hacemos a través de llamadas por ello es importante registrar tanto correo como numero de celular y/o de casa

Salvo aquellos que se requiere la receta médica, puedes adquirir todos los productos que están en el establecimiento a través de la farmacia en línea siempre que estén en el stock. En caso contrario, puedes hacer la solicitud y una vez esté disponible el equipo de asesores le informará para que formalice la compra del mismo.

Si, perfectamente puedes retirarlo en el establecimiento, para ello debes evitar marcar el link del formulario de compra en línea donde indica si quieres el envío a domicilio. Luego puedes pasar en el horario hábil a retirar tus productos.

La plataforma está diseñada para aceptar 4 formas de pago, la primera a través de las tarjetas de créditos visa y MasterCard, por medio de transferencia bancaria, deposito y pago contra entrega.

Una vez que se ha confirmado la compra, se procede a despachar el producto, aproximadamente una hora después de la compra dentro de la ciudad de Pachuca, si el pedido fue desde otro estado tarda de uno a 2 días hábiles dependiendo de la paquetería.

Primero puede estar alguna persona autorizada a recibirla siempre que tenga impreso o de manera digital el comprobante de la compra que se envía al correo electrónico. De lo contrario deberá retirarlo en el establecimiento o marcar para que se le envie en otro horario.

Para ello debes dirigirte directamente al establecimiento con el comprobante de pago y con el producto en buenas condiciones, en caso de que quiera sustituirlo por otro. Si por el contrario es por otro motivo entonces a través del servicio telefónico para dudas y claraciones.

Existen medicamentos que no pueden ser adquiridos sin la debida prescripción médica, en esos caso deben suministrarse todos los datos que exige el formulario con el fin de llevar el control correspondiente. Por otra parte en el formulario se indica el costo del medicamento original del laboratorio y asimismo aquellos que son genéricos y que tienen menor precio.

Sin lugar a dudas, es una de los beneficios incluso que ofrece la farmacia en línea para que no tengas preocuparte cuando está por acabarse el medicamento, pudiéndolo recibir en la comodidad de tu hogar, para ello exiete la opcion de agendar tu pedido de forma automatica especificando fecha de envío.

Aquellos que no pertenecen a una marca de laboratorio específico, son igual originales con los componentes aprobados por las autoridades y laboratorios competentes pero no venden la marca que es lo que lo hacen más económicos que aquellos que sí lo son.

Sin lugar a dudas, para ello no se requiere suministrar mayores datos que los que se necesitan para confirmar el pago y la dirección del domicilio donde se recibirán los mismos.

Si, la mayoría de las veces es porque el cliente no se ha percatado de que ha caducado su tarjeta, en otras ocasiones es porque ya alcanzó el límite o por haber colocado algún dato incorrecto.

Sin lugar a dudas, la farmacia cuenta con un apartado para solicitar facturación que se envia al correo registrado.

No existen riesgos, ya que se utiliza el sistema adecuado para este tipo de plataformas, de tal manera que las transacciones realizadas con las tarjetas de crédito deban ser autorizadas incluso por el cliente a través del banco emisor, de lo contrario la compra puede ser cancelada.